Умови

Дата набрання чинності: 23 серпня 2026 року

Ці Умови є обов'язковим договором між вами та зазначеним нижче оператором щодо користування мобільним застосунком SleepyCuddle і вебсайтом sleepycuddle.com (разом — «Сервіс»). Сервіс пропонується лише споживачам у ЄС/ЄЕЗ. Юридичну силу має англійська версія цих Умов; переклади надаються лише для зручності.

Зміст

1. Хто ми
2. Про ці Умови
3. Право користування та батьківська відповідальність
4. Сервіс
5. Покупки через магазини застосунків
6. Час казок, підписки та поповнення
7. Немає підписки — нічого не відтворюється
8. Скасування, повернення коштів і ваше право на відмову від договору
9. Ваш голос і ліцензія на голосовий клон
10. Казки та прийнятне використання
11. Інтелектуальна власність
12. Застереження та відповідальність
13. Припинення
14. Застосовне право та спори
15. Зміни до цих Умов
16. Контакти

---

1. Хто ми

• Торговельна назва: SleepyCuddle
• Оператор: Sergii Cherniavskyi, самозайнята особа (autónomo) — фізична особа, не компанія
• NIF (NIE): Z0589427B
• Адреса: Av. de les Corts Valencianes 26, 46015 Valencia, Іспанія
• Ел. пошта: support@sleepycuddle.com
• Вебсайт: sleepycuddle.com

«Ми», «нас» і «наш» означають зазначеного вище оператора. «Ви» означає дорослого власника облікового запису.

2. Про ці Умови

Створюючи обліковий запис або користуючись Сервісом, ви приймаєте ці Умови. Читайте їх разом із нашою Політикою конфіденційності та — перед записом свого голосу — зі Згодою на обробку голосу та біометричних даних.

Ніщо в цих Умовах не скасовує і не обмежує жодного права, яке ви маєте за імперативними нормами іспанського законодавства чи законодавства ЄС про захист прав споживачів, зокрема за консолідованим іспанським законом про захист споживачів (Real Decreto Legislativo 1/2007, «TRLGDCU»). Якщо якесь положення суперечить такому праву, перевагу має імперативне право.

3. Право користування та батьківська відповідальність

Вам має бути щонайменше 18 років, і ви маєте бути здатні укладати договори. Діти не мають облікових записів і ніколи не входять у систему.

Додаючи профіль дитини, ви підтверджуєте, що є батьком/матір'ю або законним опікуном дитини (чи іншим чином здійснюєте батьківські повноваження) і маєте право надати дані профілю: ім'я — яке використовується лише для позначення профілю і не вставляється в текст казок, — приблизний вік, побажання щодо казок та обраний ілюстрований аватар. Ви відповідаєте за нагляд за тим, що слухає ваша дитина.

Ваш обліковий запис є особистим — вашим і вашого домогосподарства. Не передавайте його, не продавайте і не дозволяйте користуватися ним нікому за межами вашого домогосподарства.

4. Сервіс

1. Ви записуєте власний голос. З вашої окремої явної згоди він перетворюється на персональний голосовий клон.
2. Ви генеруєте казку на ніч, обираючи її тривалість і теми для профілю дитини. Казки персоналізуються через теми, побажання та вік.
3. Казка озвучується вашим клонованим голосом і відтворюється для вашої дитини.

Казки генеруються машиною за допомогою ШІ. Це сімейна розвага, а не професійна, освітня, медична чи будь-яка інша порада, і вони можуть містити недоліки чи несподівані повороти. Кожну казку можна прочитати в застосунку перед відтворенням — ви вирішуєте, що почує ваша дитина.

Сервіс призначений для приватного, сімейного, некомерційного використання і не містить реклами. Ми постійно вдосконалюємо Сервіс і можемо змінювати функції за умови, що не позбавляємо вас того, за що ви заплатили.

5. Покупки через магазини застосунків

SleepyCuddle розповсюджується виключно через Apple App Store і Google Play, і кожен платіж — підписки та поповнення часу казок — здійснюється через платіжну систему магазину. На вебсайті нічого не продається.

• Продавцем є магазин. Коли ви купуєте через App Store, ваш договір купівлі укладається з Apple Distribution International Ltd (Ірландія); коли ви купуєте через Google Play у більшості країн ЄЕЗ — з Google Ireland Ltd. Власні умови покупок магазину застосовуються поряд із цими Умовами.
• Ціни. Ціною є та, що показана в застосунку в момент покупки. Вона включає ПДВ, який магазин обчислює, стягує та перераховує для вашої країни.
• Платіжні дані. Платіж обробляє магазин; ми ніколи не отримуємо даних вашої картки чи банківських реквізитів.

6. Час казок, підписки та поповнення

Час казок вимірюється у хвилинах і зберігається на двох окремих балансах:

• Порядок списання: спочатку завжди витрачаються хвилини підписки, потім хвилини поповнення — першими ті, що спливають раніше.
• Скільки коштує казка: генеруючи казку, ви обираєте її тривалість (наприклад, 10, 20 або 30 хвилин). З балансу списується обрана вами тривалість, зафіксована в момент постановки озвучування в чергу, а не точна довжина готового аудіо.
• Поповнення потребують підписки: хвилини поповнення можна купувати лише за наявності активної підписки або пробного періоду.
• Автопродовження: підписки автоматично продовжуються через магазин наприкінці кожного періоду, доки ви не скасуєте їх у налаштуваннях підписок магазину (розділ 8).
• Пробний період: якщо пропонується безкоштовний пробний період, магазин показує його тривалість і момент початку платних списань до вашого підтвердження.

7. Немає підписки — нічого не відтворюється

Якщо у вас немає ані активного пробного періоду, ані активної підписки, ваш обліковий запис заблоковано:

• Ви все одно можете увійти й бачити свій обліковий запис — доступу до нього ми ніколи не позбавляємо.
• Ніщо не відтворюється: ані відтворення казок, ані генерація казок, ані озвучування, ані запис голосу — навіть якщо на балансі залишилися хвилини. Невикористані хвилини поповнення лежать без руху, не витрачаються і знову стають доступними після оформлення підписки — за умови, що їхній строк ще не сплив згідно з розділом 6.
• Доступні лише такі дії: оформити або продовжити підписку через магазин, купити план або видалити обліковий запис.

8. Скасування, повернення коштів і ваше право на відмову від договору

Скасування підписки. Підписки магазину скасовуються в налаштуваннях підписок платформи — на пристроях Apple у розділі Параметри → Обліковий запис Apple → Підписки; на Android у Play Маркет → Платежі та підписки → Підписки. Застосунок дає туди посилання. Ми не можемо скасувати підписку магазину за вас, і видалення облікового запису SleepyCuddle саме по собі її не скасовує. Після скасування ваш план просто не продовжується; доступ і залишок хвилин підписки зберігаються до кінця вже оплаченого періоду.

Ваше 14-денне право на відмову від договору. Як споживач у ЄС/ЄЕЗ ви маєте 14-денне право на відмову від договору для дистанційних покупок (Директива 2011/83/ЄС, імплементована в TRLGDCU). Оскільки продавцем є магазин, ви реалізуєте це право щодо магазину через його процедуру повернення коштів:

• App Store: запросіть повернення на reportaproblem.apple.com;
• Google Play: запросіть повернення з історії замовлень Play або через support.google.com/googleplay.

Для цифрового контенту та послуг, що надаються негайно, закон дозволяє припинення права на відмову з початком надання, якщо ви прямо попросили про негайне виконання і підтвердили втрату цього права — саме це магазини запитують у вас під час оформлення покупки. Рішення щодо повернення коштів магазин ухвалює за цими правилами та власними політиками.

Ваша законна гарантія залишається за нами. Незалежно від рішень магазину про повернення коштів, ви завжди маєте законні права щодо відповідності за TRLGDCU (що імплементує Директиву (ЄС) 2019/770 про цифровий контент і цифрові послуги): якщо SleepyCuddle не працює, як описано, — казки не генеруються, аудіо не відтворюється — ви можете вимагати від нас безоплатно привести сервіс у відповідність, а якщо це не вдасться — пропорційного зниження ціни або повернення коштів. Пишіть на support@sleepycuddle.com. Ніщо в цих Умовах не обмежує цих прав.

9. Ваш голос і ліцензія на голосовий клон

• Лише власний голос. Ви можете записувати лише власний голос — ніколи голос дитини і ніколи голос іншої особи. Голос ідентифікує свого власника; клонування голосу, на який ви не маєте права, є істотним порушенням цих Умов.
• Біометрична згода. Ваш запис і створений на його основі клон є біометричними даними, які обробляються лише на підставі окремої Згоди на обробку голосу та біометричних даних, яку ви можете відкликати в будь-який момент.
• Ліцензія, яку ви нам надаєте. Ви надаєте нам обмежену, невиключну, відкличну, безоплатну ліцензію на обробку вашого запису та на створення й використання вашого голосового клона виключно для озвучування казок вашої власної сім'ї в межах Сервісу. Ми ніколи не надаємо ваш голос іншим користувачам і ніколи не використовуємо його з іншою метою. Ліцензія припиняється, коли ви видаляєте обліковий запис або відкликаєте згоду, — тоді запис і клон видаляються.
• Без видавання себе за інших. Ви не повинні використовувати Сервіс або створене з його допомогою аудіо, щоб ввести когось в оману щодо того, хто говорить, або щоб завдати шкоди особі, чий голос звучить.

10. Казки та прийнятне використання

Ваші вхідні дані — дані профілю дитини та побажання щодо казок — залишаються вашими; ви надаєте нам ліцензію, необхідну для генерації та озвучування казок на їхній основі. Згенеровані казки — текст і аудіо — призначені для приватного, некомерційного використання вашим домогосподарством. Ви не можете їх продавати, публікувати, транслювати чи іншим чином комерційно використовувати.

Ви не повинні:

• використовувати Сервіс незаконно або на шкоду будь-кому;
• намагатися генерувати контент, що є образливим, ненависницьким, сексуальним або іншим чином непридатним для дитячого сервісу;
• обходити чи виводити з ладу технічні засоби або засоби безпеки;
• здійснювати зворотну розробку, автоматизоване збирання даних, перевантаження Сервісу чи несанкціонований доступ до нього;
• перепродавати Сервіс або використовувати його для створення конкурентного продукту.

Ми можемо призупинити або припинити облікові записи, що порушують цей розділ (розділ 13), і повідомити про незаконну діяльність компетентні органи.

11. Інтелектуальна власність

Сервіс — назва SleepyCuddle, застосунки, вебсайт, програмне забезпечення, дизайни та ілюстрації — належить нам або нашим ліцензіарам. Ви отримуєте особисту, непередавану, невиключну, відкличну ліцензію на його використання за призначенням — для сім'ї — і жодних інших прав.

12. Застереження та відповідальність

Ми надаємо Сервіс із розумною дбайливістю та вмінням, але — без шкоди для ваших законних прав — не обіцяємо, що він працюватиме безперервно чи без помилок або що згенеровані ШІ казки відповідатимуть певним очікуванням.

Ми не виключаємо і не обмежуємо відповідальності за смерть чи тілесні ушкодження, спричинені нашою недбалістю, за шахрайство, за умисні протиправні дії чи грубу недбалість, а також за все, що не може бути виключене за імперативними нормами іспанського законодавства чи законодавства ЄС про захист споживачів, — зокрема за ваші права щодо відповідності з розділу 8. З урахуванням цього ми не відповідаємо за збитки, які не були розумно передбачуваними, та за комерційні збитки (Сервіс призначений для сімейного використання), а в іншому наша відповідальність обмежується передбачуваними збитками, спричиненими нашим порушенням.

13. Припинення

Ви можете припинити користування Сервісом і видалити обліковий запис у застосунку в будь-який момент; це назавжди стирає ваші дані, як описано в Політиці конфіденційності. Не забудьте також скасувати підписку в налаштуваннях підписок магазину — видалення облікового запису її не скасовує (розділ 8).

Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ, якщо ви істотно чи неодноразово порушуєте ці Умови, якщо цього вимагає закон або якщо це необхідно для захисту користувачів чи дітей — з попереднім повідомленням і можливістю виправити ситуацію, коли це розумно. Положення, що за своєю природою зберігають чинність (наслідки припинення ліцензій, інтелектуальна власність, відповідальність, застосовне право), продовжують діяти.

14. Застосовне право та спори

Ці Умови регулюються правом Іспанії; як споживач ви також зберігаєте імперативний захист права країни ЄС/ЄЕЗ вашого проживання. Будь ласка, спершу напишіть на support@sleepycuddle.com — більшість проблем можна вирішити швидко.

Якщо ми не зможемо врегулювати спір, ви можете звернутися до іспанської системи споживчого арбітражу (Juntas Arbitrales de Consumo) або до місцевого чи регіонального офісу захисту споживачів (OMIC); на запит ми повідомимо, який орган альтернативного вирішення спорів є компетентним для вашої скарги. Ви також можете звернутися до компетентних судів, зокрема, як споживач, до судів за місцем вашого проживання. З питань персональних даних ви завжди можете поскаржитися до AEPD (www.aepd.es).

15. Зміни до цих Умов

Ми можемо оновлювати ці Умови в разі змін у Сервісі чи законодавстві. Про суттєві зміни ми повідомляємо заздалегідь електронною поштою або в застосунку; якщо ви не згодні, скасуйте підписку в магазині та припиніть користування Сервісом до набрання зміною чинності. Дата набрання чинності вище вказує на поточну версію.

16. Контакти

Sergii Cherniavskyi — SleepyCuddle Av. de les Corts Valencianes 26, 46015 Valencia, Іспанія support@sleepycuddle.com · sleepycuddle.com