Allgemeine Geschäftsbedingungen

Datum des Inkrafttretens: 23. August 2026

Diese Bedingungen sind ein verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und dem unten genannten Betreiber über Ihre Nutzung der SleepyCuddle-App und der Website sleepycuddle.com (zusammen der „Dienst"). Der Dienst wird ausschließlich Verbrauchern in der EU/im EWR angeboten. Maßgeblich ist die englische Fassung dieser Bedingungen; Übersetzungen dienen lediglich der Information.

Inhaltsverzeichnis

1. Wer wir sind
2. Diese Bedingungen
3. Nutzungsvoraussetzungen und elterliche Verantwortung
4. Der Dienst
5. Käufe über die App-Stores
6. Vorlesezeit, Abonnements und Aufladungen
7. Ohne Abonnement keine Wiedergabe
8. Kündigung, Erstattungen und Ihr Widerrufsrecht
9. Ihre Stimme und die Stimmklon-Lizenz
10. Geschichten und zulässige Nutzung
11. Geistiges Eigentum
12. Gewährleistungsausschluss und Haftung
13. Beendigung
14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
15. Änderungen dieser Bedingungen
16. Kontakt

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1. Wer wir sind

• Handelsname: SleepyCuddle
• Betreiber: Sergii Cherniavskyi, selbständig tätig (autónomo) — eine natürliche Person, keine Gesellschaft
• NIF (NIE): Z0589427B
• Anschrift: Av. de les Corts Valencianes 26, 46015 Valencia, Spanien
• E-Mail: support@sleepycuddle.com
• Website: sleepycuddle.com

„Wir", „uns" und „unser" bezeichnen den oben genannten Betreiber. „Sie" bezeichnet den erwachsenen Kontoinhaber.

2. Diese Bedingungen

Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung des Dienstes akzeptieren Sie diese Bedingungen. Lesen Sie sie zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und — bevor Sie Ihre Stimme aufnehmen — der Einwilligung zu Stimm- und biometrischen Daten.

Nichts in diesen Bedingungen beseitigt oder beschränkt Rechte, die Ihnen nach zwingendem spanischem oder EU-Verbraucherrecht zustehen, einschließlich des konsolidierten spanischen Verbraucherschutzgesetzes (Real Decreto Legislativo 1/2007, „TRLGDCU"). Steht eine Klausel im Widerspruch zu einem solchen Recht, geht das zwingende Recht vor.

3. Nutzungsvoraussetzungen und elterliche Verantwortung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein. Kinder haben keine Konten und melden sich nie an.

Wenn Sie ein Kinderprofil anlegen, bestätigen Sie, dass Sie Elternteil oder gesetzlicher Vormund des Kindes sind (oder anderweitig die elterliche Sorge innehaben) und berechtigt sind, die Profilangaben zu machen: einen Vornamen — der nur der Beschriftung des Profils dient und nicht in den Text der Geschichten eingefügt wird —, ein ungefähres Alter, Geschichten-Vorlieben und einen gewählten illustrierten Avatar. Sie sind dafür verantwortlich, das Zuhören Ihres Kindes zu beaufsichtigen.

Ihr Konto ist Ihnen und Ihrem Haushalt persönlich vorbehalten. Geben Sie es nicht weiter, verkaufen Sie es nicht und lassen Sie niemanden außerhalb Ihres Haushalts es nutzen.

4. Der Dienst

1. Sie nehmen Ihre eigene Stimme auf. Mit Ihrer gesonderten ausdrücklichen Einwilligung wird daraus ein persönlicher Stimmklon.
2. Sie generieren eine Gutenachtgeschichte und wählen dafür Dauer und Themen für ein Kinderprofil. Geschichten werden über Themen, Vorlieben und Alter personalisiert.
3. Die Geschichte wird mit Ihrer geklonten Stimme vorgelesen und für Ihr Kind abgespielt.

Geschichten werden maschinell durch KI generiert. Sie sind Familienunterhaltung, keine fachliche, pädagogische, medizinische oder sonstige Beratung, und sie können Unvollkommenheiten oder unerwartete Wendungen enthalten. Sie können jede Geschichte in der App lesen, bevor Sie sie abspielen — Sie entscheiden, was Ihr Kind hört.

Der Dienst ist für die private, familiäre, nicht kommerzielle Nutzung bestimmt und enthält keine Werbung. Wir verbessern den Dienst laufend und können Funktionen ändern, sofern wir Ihnen nicht entziehen, wofür Sie bezahlt haben.

5. Käufe über die App-Stores

SleepyCuddle wird ausschließlich über den Apple App Store und Google Play vertrieben, und jede Zahlung — Abonnements und Vorlesezeit-Aufladungen — erfolgt über das Abrechnungssystem des Stores. Auf der Website wird nichts verkauft.

• Der Store ist der Verkäufer. Wenn Sie über den App Store kaufen, kommt Ihr Kaufvertrag mit Apple Distribution International Ltd (Irland) zustande; wenn Sie in den meisten EWR-Ländern über Google Play kaufen, mit Google Ireland Ltd. Die eigenen Kaufbedingungen des Stores gelten neben diesen Bedingungen.
• Preise. Es gilt der Preis, der in der App zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt wird. Er enthält die Mehrwertsteuer, die der Store für Ihr Land berechnet, einzieht und abführt.
• Zahlungsdaten. Der Store verarbeitet Ihre Zahlung; wir erhalten Ihre Karten- oder Bankdaten nie.

6. Vorlesezeit, Abonnements und Aufladungen

Vorlesezeit wird in Minuten gemessen und liegt auf zwei getrennten Guthaben:

• Verbrauchsreihenfolge: Abonnement-Minuten werden immer zuerst verbraucht; danach Auflade-Minuten, die am frühesten verfallenden zuerst.
• Was eine Geschichte kostet: Beim Generieren einer Geschichte wählen Sie ihre Dauer (zum Beispiel 10, 20 oder 30 Minuten). Ihrem Guthaben wird die gewählte Dauer belastet, festgelegt in dem Moment, in dem das Vorlesen in die Warteschlange gestellt wird — nicht die exakte Länge des fertigen Audios.
• Aufladungen setzen ein Abonnement voraus: Auflade-Minuten können nur gekauft werden, solange Sie ein aktives Abonnement oder eine aktive Testphase haben.
• Automatische Verlängerung: Abonnements verlängern sich am Ende jedes Zeitraums automatisch über den Store, bis Sie sie in den Abonnement-Einstellungen des Stores kündigen (Abschnitt 8).
• Testphase: Wird eine kostenlose Testphase angeboten, zeigt Ihnen der Store vor Ihrer Bestätigung deren Dauer und den Beginn der kostenpflichtigen Abrechnung an.

7. Ohne Abonnement keine Wiedergabe

Wenn Sie weder eine aktive Testphase noch ein aktives Abonnement haben, ist Ihr Konto gesperrt:

• Sie können sich weiterhin anmelden und Ihr Konto einsehen — wir sperren Sie nie davon aus.
• Nichts ist abspielbar: keine Geschichten-Wiedergabe, keine Geschichten-Generierung, kein Vorlesen, keine Stimmaufnahme — selbst wenn noch Minuten auf einem Guthaben liegen. Verbleibende Auflade-Minuten ruhen, werden nicht verbraucht und werden wieder nutzbar, sobald Sie ein Abonnement abschließen — sofern sie nicht bereits nach Abschnitt 6 verfallen sind.
• Die einzigen verfügbaren Aktionen sind: über den Store abonnieren oder verlängern, einen Plan kaufen oder Ihr Konto löschen.

8. Kündigung, Erstattungen und Ihr Widerrufsrecht

Kündigung eines Abonnements. Store-Abonnements werden in den Abonnement-Einstellungen der Plattform gekündigt — auf Apple-Geräten unter Einstellungen → Apple-Account → Abonnements; auf Android im Play Store → Zahlungen & Abos → Abos. Die App verlinkt Sie dorthin. Wir können ein Store-Abonnement nicht für Sie kündigen, und das Löschen Ihres SleepyCuddle-Kontos kündigt es für sich genommen nicht. Nach der Kündigung verlängert sich Ihr Plan einfach nicht mehr; Ihr Zugang und die verbleibenden Abonnement-Minuten bestehen bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums fort.

Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht. Als Verbraucher in der EU/im EWR haben Sie bei Fernabsatzkäufen ein 14-tägiges Widerrufsrecht (Richtlinie 2011/83/EU, umgesetzt im TRLGDCU). Da der Store der Verkäufer ist, üben Sie es gegenüber dem Store aus, über dessen Erstattungsverfahren:

• App Store: Erstattung anfordern unter reportaproblem.apple.com;
• Google Play: Erstattung über Ihre Play-Bestellhistorie oder über support.google.com/googleplay anfordern.

Bei digitalen Inhalten und Diensten, die sofort bereitgestellt werden, lässt das Gesetz das Erlöschen des Widerrufsrechts mit Beginn der Bereitstellung zu, wenn Sie die sofortige Ausführung ausdrücklich verlangt und den Verlust des Rechts zur Kenntnis genommen haben — genau das fragen die Stores beim Kauf ab. Über Erstattungsanträge entscheidet der Store nach diesen Regeln und seinen eigenen Richtlinien.

Ihre gesetzliche Gewährleistung bleibt bei uns. Unabhängig von den Erstattungsentscheidungen des Stores haben Sie stets die gesetzlichen Rechte auf Vertragsmäßigkeit nach dem TRLGDCU (Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/770 über digitale Inhalte und Dienstleistungen): Funktioniert SleepyCuddle nicht wie beschrieben — Geschichten werden nicht generiert, Audio wird nicht abgespielt —, können Sie von uns unentgeltlich die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands verlangen und, wenn das fehlschlägt, eine anteilige Preisminderung oder Erstattung. Schreiben Sie an support@sleepycuddle.com. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt diese Rechte.

9. Ihre Stimme und die Stimmklon-Lizenz

• Nur Ihre eigene Stimme. Sie dürfen nur Ihre eigene Stimme aufnehmen — nie die eines Kindes und nie die einer anderen Person. Eine Stimme identifiziert ihren Inhaber; das Klonen einer Stimme, an der Sie kein Recht haben, ist ein wesentlicher Verstoß gegen diese Bedingungen.
• Biometrische Einwilligung. Ihre Aufnahme und der daraus erstellte Klon sind biometrische Daten, die nur auf Grundlage der gesonderten Einwilligung zu Stimm- und biometrischen Daten verarbeitet werden, die Sie jederzeit widerrufen können.
• Die Lizenz, die Sie uns einräumen. Sie räumen uns eine beschränkte, nicht ausschließliche, widerrufliche, unentgeltliche Lizenz ein, Ihre Aufnahme zu verarbeiten und Ihren Stimmklon zu erstellen und zu verwenden — ausschließlich, um die Geschichten Ihrer eigenen Familie innerhalb des Dienstes vorzulesen. Wir stellen Ihre Stimme nie anderen Nutzern zur Verfügung und verwenden sie nie für einen anderen Zweck. Die Lizenz endet, wenn Sie Ihr Konto löschen oder die Einwilligung widerrufen; Aufnahme und Klon werden dann gelöscht.
• Keine Täuschung über die Identität. Sie dürfen den Dienst und damit erzeugtes Audio nicht verwenden, um jemanden darüber zu täuschen, wer spricht, oder um der Person zu schaden, deren Stimme zu hören ist.

10. Geschichten und zulässige Nutzung

Ihre Eingaben — Kinderprofilangaben und Geschichten-Vorlieben — bleiben Ihre; Sie räumen uns die Lizenz ein, die nötig ist, um daraus Geschichten zu generieren und vorzulesen. Generierte Geschichten, Text und Audio, sind für die private, nicht kommerzielle Nutzung Ihres Haushalts bestimmt. Sie dürfen sie nicht verkaufen, veröffentlichen, senden oder anderweitig kommerziell verwerten.

Sie dürfen nicht:

• den Dienst rechtswidrig oder zum Schaden anderer nutzen;
• versuchen, Inhalte zu generieren, die beleidigend, hasserfüllt, sexuell oder anderweitig für einen Kinderdienst ungeeignet sind;
• technische oder Sicherheitsmaßnahmen umgehen oder außer Kraft setzen;
• den Dienst zurückentwickeln (Reverse Engineering), automatisiert auslesen (Scraping), überlasten oder sich unbefugten Zugang verschaffen;
• den Dienst weiterverkaufen oder ihn nutzen, um ein Konkurrenzprodukt aufzubauen.

Wir können Konten, die gegen diesen Abschnitt verstoßen, sperren oder kündigen (Abschnitt 13) und rechtswidriges Verhalten den zuständigen Behörden melden.

11. Geistiges Eigentum

Der Dienst — der Name SleepyCuddle, die Apps, die Website, die zugrunde liegende Software, Designs und Illustrationen — gehört uns oder unseren Lizenzgebern. Sie erhalten eine persönliche, nicht übertragbare, nicht ausschließliche, widerrufliche Lizenz zur Nutzung für den vorgesehenen familiären Zweck und keine weiteren Rechte.

12. Gewährleistungsausschluss und Haftung

Wir erbringen den Dienst mit angemessener Sorgfalt und Fachkunde, versprechen aber — unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte — nicht, dass er unterbrechungs- oder fehlerfrei ist oder dass KI-generierte Geschichten einer bestimmten Erwartung entsprechen.

Wir schließen die Haftung nicht aus und beschränken sie nicht für Tod oder Körperverletzung infolge unserer Fahrlässigkeit, für Arglist, für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit oder für alles, was nach zwingendem spanischem oder EU-Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden kann — einschließlich Ihrer Rechte auf Vertragsmäßigkeit nach Abschnitt 8. Vorbehaltlich dessen haften wir nicht für Schäden, die nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren, und nicht für geschäftliche Verluste (der Dienst ist für die familiäre Nutzung bestimmt); im Übrigen ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, durch unseren Verstoß verursachten Schaden beschränkt.

13. Beendigung

Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit einstellen und Ihr Konto in der App löschen; dadurch werden Ihre Daten endgültig gelöscht, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. Denken Sie daran, auch Ihr Abonnement in den Abonnement-Einstellungen des Stores zu kündigen — das Löschen des Kontos kündigt es nicht (Abschnitt 8).

Wir können Ihren Zugang sperren oder beenden, wenn Sie diese Bedingungen wesentlich oder wiederholt verletzen, wenn das Gesetz es verlangt oder soweit es zum Schutz von Nutzern oder Kindern erforderlich ist — mit vorheriger Ankündigung und der Gelegenheit zur Abhilfe, soweit das zumutbar ist. Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten (Lizenzbeendigungen, geistiges Eigentum, Haftung, anwendbares Recht), gelten weiter.

14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht; als Verbraucher behalten Sie zudem den zwingenden Schutz des Rechts Ihres EU-/EWR-Wohnsitzlands. Bitte wenden Sie sich zuerst an support@sleepycuddle.com — die meisten Probleme lassen sich schnell lösen.

Können wir eine Streitigkeit nicht beilegen, können Sie sich an das spanische Verbraucherschiedssystem (Juntas Arbitrales de Consumo) oder an Ihre örtliche oder regionale Verbraucherstelle (OMIC) wenden; auf Anfrage teilen wir Ihnen mit, welche Stelle zur alternativen Streitbeilegung für Ihre Beschwerde zuständig ist. Sie können auch die zuständigen Gerichte anrufen, als Verbraucher einschließlich der Gerichte Ihres eigenen Wohnsitzes. Bei Anliegen zu personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit bei der AEPD beschweren (www.aepd.es).

15. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, wenn sich der Dienst oder die Rechtslage ändert. Über wesentliche Änderungen informieren wir vorab per E-Mail oder in der App; wenn Sie nicht einverstanden sind, kündigen Sie Ihr Abonnement im Store und stellen Sie die Nutzung des Dienstes ein, bevor die Änderung wirksam wird. Das oben genannte Datum des Inkrafttretens zeigt die aktuelle Fassung an.

16. Kontakt

Sergii Cherniavskyi — SleepyCuddle Av. de les Corts Valencianes 26, 46015 Valencia, Spanien support@sleepycuddle.com · sleepycuddle.com